Afrique

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If his nomination is confirmed, Khaled el-Enany will take office on 14 November as UNESCO's first director-general from an Arab country and the second from an African nation

Der Druck auf die Entwicklungspolitik ist enorm. Bei einer Reform kommt es jetzt vor allem darauf an, die Rolle des zuständigen Ministeriums neu zu definieren.

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Le Dr Mohammed Abu Mughaisib, qui a travaillé dans des hôpitaux à Gaza pendant deux ans, affirme que les frappes israéliennes ont rendu les conditions « indescriptibles » pour ses collègues qui sont encore sur place.

In an interview with BBC Sport, Ashleigh Plumptre says she regrets losing the trust of some LGBT fans in women's football by moving to Saudi Arabia.

Tuesday 7 October

Source : © European Union, 2025 - EP

La banque africaine d'envergure mondiale, United Bank for Africa (UBA) Plc a officiellement lancé l'édition 2025 de sa Semaine du Service Client, adoptant le thème mondial « Mission : Possible » afin de réaffirmer son engagement constant à rendre l'impossible possible pour ses clients en Afrique et au-delà.

Chaque année, la Semaine du Service Client célèbre l'importance du service d'excellence et de l'engagement client. UBA se joint au reste du monde pour marquer cet événement majeur, en accord avec sa philosophie « Customer 1st », qui place le client au cœur de toutes ses actions.

Le thème de cette année résonne profondément avec la vision de la banque : transformer les défis en opportunités, et aller constamment au-delà des attentes pour offrir des solutions innovantes aux particuliers, aux entreprises et aux communautés.

Prenant la parole lors du lancement, le Directeur Général du Groupe UBA, Oliver Alawuba, a déclaré que la banque est fière d'être centrée sur le client et fait tout son possible pour assurer la satisfaction de ses clients à tous les niveaux d'interaction.

« En tant que banque africaine d'envergure mondiale, nous comprenons les défis uniques auxquels nos clients sont confrontés sur différents marchés. C'est pourquoi nous investissons constamment dans la technologie, les talents et les processus afin de rendre la banque plus simple, plus rapide et plus gratifiante. Cette semaine ne consiste pas seulement à célébrer nos clients, mais aussi à renouveler notre engagement à rendre l'impossible possible pour eux. Chez UBA, nous ne nous contentons pas de répondre aux attentes : nous nous engageons à les dépasser. »

De son côté, Michelle Nwoga, Responsable Groupe de l'Expérience Client chez UBA, a souligné que la célébration de cette année marque un engagement renouvelé à approfondir l'orientation client de la banque et à faire encore plus pour offrir de la valeur à chaque point de contact.

« Chez UBA, notre mission est claire : rendre le supposé impossible possible pour nos clients. Qu'il s'agisse de permettre des transactions transfrontalières en temps réel, d'assurer un accès numérique fluide à la banque, ou d'accompagner les petites entreprises à se développer contre vents et marées, nous nous engageons à fournir un service qui transforme des vies. Cette semaine est la célébration de cette mission, et des clients qui nous inspirent à nous surpasser chaque jour. »

UBA a fait ses preuves en transformant des « missions impossibles » en histoires à succès. Elle a été la première banque panafricaine à mettre en place des centres de contact multilingues accessibles 24h/24 et 7j/7, à lancer des solutions innovantes de banque numérique comme Leo, le premier banquier virtuel alimenté par l'intelligence artificielle en Afrique, et à faciliter les transferts d'argent transcontinentaux pour des millions d'Africains de la diaspora. La banque ne cesse de repousser les limites du service client.

Dans le cadre de la célébration de cette année, UBA lance une série d'initiatives axées sur la mission, allant au-delà des services bancaires : des séminaires pour les entrepreneurs de petites et moyennes entreprises, des opportunités pour leurs enfants de participer au Concours National de Rédaction pour les lycéens, ainsi que des programmes d'éducation financière pour les aider à mieux faire face aux réalités économiques actuelles.

United Bank for Africa Plc est une institution financière panafricaine de premier plan, offrant ses services bancaires à plus de 45 millions de clients, à travers 1 000 agences et points de contact client dans 20 pays africains. Avec une présence à New York, Londres, Paris et Dubaï, UBA connecte les personnes et les entreprises à travers l'Afrique via ses services de banque de détail, banque commerciale, banque d'entreprise, paiements transfrontaliers innovants, transferts de fonds, financement du commerce et services bancaires complémentaires.

Marc Marquez kommt zwar um eine Operation herum, muss aber dennoch zwei Grands Prix auslassen.

Zähneknirschend lässt die Uefa zu, dass sowohl Milan als auch Barcelona ein nationales Meisterschaftsspiel jeweils auf einem fremden Kontinent austragen.

La chambre pénale de la Cour d’Alger a rendu son verdict dans une affaire d’escroquerie sentimentale qui a bouleversé plusieurs victimes. Un ressortissant nigérian, identifié […]

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Gleich mehrere FCZ-Akteure nennen nach der 0:3-Niederlage im Derby gegen GC mangelnde Einstellung als Grund für die Niederlage. «Eine billige Ausrede», finden Blick-Fussballchef Tobias Wedermann und Reporter Florian Raz im Fussballpodcast «FORZA!»

Serien-Meister YB liess den Unterhaltungswert neben dem Platz oft vermissen. Nebengeräusche wie in den letzten Jahren gabs fast nie. Im Podcast «FORZA!» diskutieren Blick-Fussballchef Tobias Wedermann und Reporter Florian Raz über diese Veränderung.

Der FC Winterthur steht abgeschlagen am Tabellenende. Blick-Fussballchef Tobias Wedermann und Reporter Florian Raz diskutieren im Podcast «FORZA!» über die Trainerposition von Uli Forte – und fragen sich, wie es beim Schlusslicht besser werden kann.

Der FC Basel hat es vergangene Woche mit dem 2:0 gegen Stuttgart erneut geschafft, als Underdog ein grosses Spiel in Europa zu gewinnen. Blick-Fussballchef Tobias Wedermann und Fussballreporter Florian Raz blicken im Podcast «FORZA!» auf den Coup zurück.

Die Stadt Chicago wehrt sich gegen einen Einsatz der Nationalgarde und der Migrationsbehörde ICE. Um deren Angehörigen die Arbeit zu erschweren, will sie Verbotszonen einrichten.

Le président de la Fédération algérienne de football Walid Sadi a été nommé dans un poste à la FIFA. Idem pour le secrétaire général Nadir […]

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Von einem Moment auf den anderen wurde ein britischer Gabelstaplerfahrer dank eines Lottogewinns zum Millionär. Drei Monate lang feierte Adam Lopez durch. Bis sein Körper nicht mehr mitmachte.

Le président de la République, Abdelmadjid Tebboune, a reçu ce lundi à Alger l’ambassadeur d’Arabie saoudite, Abdullah bin Nasser Al-Busairi. Selon un communiqué de la […]

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